退貨說明與作業流程

1. 鑑賞期（非試用期）

  • 依《消費者保護法》，您享有到貨 7 日鑑賞期。
  • 逾 7 日恕不受理；商品一經拆封使用、洗滌、改裝、污損、異味等人為因素，亦不接受退換貨。
     

2. 退款時間

付款方式 退款作業時間

線上支付

(信用卡/APPLE PAY...等)

3-5個工作日入帳

(實際入帳依發卡銀行、支付平台作業為準)
貨到付款(現金) 15個工作日內匯入指定帳戶

 

*退款天數自本公司驗收商品並確認符合退貨條件之翌日起算。

3. 運費計算

  • 若退貨後，留下商品金額未達免運門檻，將自退款中扣除原配送運費：

　　　-宅配：NT$120

　　　-超商取貨：NT$80

  • 若原訂單本就未達免運門檻，則您已支付過運費，首次退貨不再額外扣收。
  • 同筆訂單如有第二次以上退貨，每次將收取運費：

　　　-宅配：NT$120 / 次

　　　-超商取貨：NT$80 / 次

4. 優惠券 & 滿額贈

  • 退貨後若剩餘商品金額未達優惠券門檻，將自退款中扣回該券面額。
  • 滿額贈品須隨退貨一併寄回；若未附回，將按贈品價值或市價自退款中扣除。

5. 包裝規定

  1. 請使用乾淨、堅固、不透明包材或紙箱，完整密封。
  2. 包裹內放入：符合退貨條件之商品
  3. 包裹外部請清晰註明「MEGA 退貨」。
  4. 不同訂單請分箱寄回；同筆訂單若有多箱，請先聯繫客服協調收件。
  5. 超商退貨請留意各通路的尺寸與重量限制。

6. 商品完整性要求

  • 吊牌未剪、未下水洗滌、未修改、無污漬異味、配件完整、專屬包裝（盒／袋）完好。
  • 不符上述條件或包裝/附件不全者，單品將酌收 NT$100 工本費；若影響二次銷售，得拒收退貨。
  • 圖片色差屬顯示設備差異，並非瑕疵；因色差等主觀因素恕不辦理退貨。

7. 特殊商品限制

  • 貼身衣物、內褲、兒童或衛生安全商品：僅接受全新未拆封退貨。
  • 口鼻接觸類商品（防曬面罩／口罩等）開封後恕不退換。

 

📧 退款完成後，系統將自動寄出「退貨 / 退款完成通知」至您的會員信箱。
如有任何疑問，歡迎透過客服信箱或官方 LINE 與我們聯繫。

提醒：請務必於寄出前再次確認退貨商品及附件是否齊全，避免因不符規定而延誤退款流程。